Hotel-Mitarbeiterin enthüllt: Diese Gäste sind die Schlimmsten!

Eine Hotel-Mitarbeiterin teilt ihre Geschichte und Erfahrungen mit den Herausforderungen, die sie im Umgang mit Gästen erlebt. In ihrer Rolle als Empfangsdame und Hotelangestellte begegnete sie im Laufe der Jahre verschiedenen Arten von Gästen. Doch bestimmte Gäste verursachen ihr besonders viel Ärger, insbesondere diejenigen, die schlechte Bewertungen schreiben, ohne zuvor das Hotelpersonal über ihre Probleme zu informieren.

In einem auf TikTok geteilten Video drückt die Frau ihre Frustration über Gäste aus, die mit Problemen im Hotel abreisen, aber stattdessen negative Rezensionen hinterlassen, anstatt dem Personal von ihren Beschwerden zu erzählen. Sie betont, dass diese Gäste dem Hotel keine Chance zur Verbesserung der Situation bieten. "Warum schreiben Sie dann eine schlechte Bewertung?", fragt die TikTok-Nutzerin @mamafromarkansas, wie der Mirror berichtet.

Sie fügt hinzu: "Bitte bringen Sie Ihre Kinder nicht zu Hotelveranstaltungen, egal ob Sport- oder Schulaktivitäten, und lassen Sie sie im Hotel herumtoben und Dinge zerstören, während Sie an der Bar betrunken sind."

Die Mitarbeiterin betont zudem die Bedeutung von Höflichkeit und Geduld während des Hotelaufenthalts. Sie appelliert an die Gäste, nicht wütend auf das Hotelpersonal zu werden, da sie nur ihre Arbeit verrichten.

Das Video hat bei TikTok-Nutzern positive Resonanz gefunden. Einige Benutzer erinnern jedoch daran, dass Hotels die Herausforderungen verstehen müssen, denen Gäste bei der Buchung über Drittanbieter-Websites oder Online-Reisebüros (OTAs) begegnen. "Als Mitarbeiterin an der Rezeption eines Hotels stimme ich Ihnen voll und ganz zu. Natürlich verstehen Menschen, die nicht in der Hotellerie arbeiten, nie unsere Frustrationen mit Drittanbieter-Websites", schreibt ein TikTok-Nutzer in einem Kommentar.