Apple Bietet Kostenlose Reparatur für iPhone 14 Plus Kamera-Problem

Apple hat ein neues Service-Programm angekündigt, das die Reparatur von defekten Kameras im iPhone 14 Plus abdeckt. Das Unternehmen bietet die Reparatur kostenlos für alle betroffenen Geräte an. Die Entscheidung für dieses Programm wurde getroffen, nachdem Apple feststellte, dass die Rückfahrkamera einiger iPhone 14 Plus Modelle kein Vorschaubild auf dem Bildschirm anzeigt. Dieses Problem betrifft nur einen kleinen Teil der Geräte, genauer gesagt iPhone 14 Plus Modelle, die zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 hergestellt wurden.

Wer ist von dem Problem betroffen?

Apple hat eine Möglichkeit geschaffen, um herauszufinden, ob ein iPhone 14 Plus von diesem Problem betroffen ist. Benutzer können ihre Gerätenummer auf der Apple Website eingeben, um festzustellen, ob ihr Gerät zu den betroffenen Geräten gehört. Wenn sich herausstellt, dass das iPhone 14 Plus betroffen ist, können Benutzer es zu einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider bringen, um es reparieren zu lassen. Alternativ können sie auch den Apple Support kontaktieren, um ihr iPhone 14 Plus an das Apple Repair Center zu schicken.

Reparaturvorgang und Bedingungen

Bevor die Rückfahrkamera repariert werden kann, müssen iPhone 14 Plus Modelle, die weitere Schäden aufweisen, die den Reparaturprozess beeinträchtigen, wie z. B. Risse im Rückglas, zuerst repariert werden. Apple hat klargestellt, dass das Programm nur für qualifizierte iPhone 14 Plus Modelle gilt und drei Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum gültig ist. Andere iPhone Modelle sind von diesem kostenlosen Service-Programm nicht abgedeckt. Benutzer, die bereits für die Reparatur ihrer Rückfahrkamera bezahlt haben, können sich an Apple wenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Das Programm gilt weltweit und verlängert nicht die Garantiezeit des iPhone 14 Plus.

Dies ist nicht das erste Mal, dass Apple ein kostenloses Service-Programm für iPhone und andere Geräte anbietet. Zuvor gab es Programme zur Reparatur des Empfängers von iPhone 12 und iPhone 12 Pro sowie ein Programm für AirPods Pro, die knisternde oder statische Geräusche produzierten. Apple hat in der Vergangenheit bewiesen, dass es für die Qualität seiner Produkte einsteht, und dieses jüngste Programm unterstreicht erneut dieses Engagement.